Inteligentny asystent SMS dla studentów – szybkie odpowiedzi o kursach 24/7

🧩 Opis Workflowu

Workflow "Course Assistant" to inteligentny asystent SMS, który odpowiada na pytania dotyczące oferty kursów w Northvale Institute of Technology. System wykorzystuje AI do analizy zapytań, wyszukiwania informacji w bazie danych Airtable i udzielania spersonalizowanych odpowiedzi przez SMS.

🔍 Przykładowe zastosowania

• Automatyczne odpowiadanie na pytania studentów dotyczące dostępnych kursów
• Wyszukiwanie kursów według różnych kryteriów (dzień, wykładowca, departament)
• Zbieranie danych o zapytaniach w celach analitycznych
• Obsługa zapytań rekrutacyjnych przez SMS

⚙️ Jak to działa – krok po kroku

1. Odbieranie wiadomości: System odbiera SMS przez integrację z Twilio
2. Przetwarzanie zapytania: AI Agent analizuje treść wiadomości i określa typ zapytania
3. Pobieranie danych: System sprawdza schemat bazy danych i wyszukuje odpowiednie kursy
4. Generowanie odpowiedzi: Model GPT-4 przygotowuje odpowiedź na podstawie znalezionych danych
5. Logowanie: Zapytanie i odpowiedź są zapisywane w Airtable
6. Wysyłanie odpowiedzi: Sformatowana odpowiedź jest wysyłana z powrotem przez SMS

✅ Korzyści

• Natychmiastowa odpowiedź na pytania studentów 24/7
• Integracja z istniejącą bazą danych kursów
• Automatyczne logowanie wszystkich zapytań i odpowiedzi
• Możliwość rozbudowy o dodatkowe funkcje
• Prosta obsługa przez SMS

🔌 Integracje i wymagania techniczne

Workflow wymaga integracji z:

• Twilio (obsługa SMS)
• Airtable (baza danych kursów)
• OpenAI (przetwarzanie języka naturalnego)

System potrzebuje odpowiednich kluczy API i uprawnień dostępu.

💬 Przykład wdrożenia

Dział rekrutacji uczelni może użyć tego workflowu do automatycznej obsługi najczęstszych pytań kandydatów. System może odpowiadać na pytania o dostępne kursy w danym terminie, prowadzących czy wymagania rekrutacyjne, odciążając pracowników od rutynowych zapytań.

🛠 Wsparcie i pomoc

Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji automatyzacji obsługi zapytań lub chcesz dostosować workflow do swoich potrzeb, skontaktuj się z zespołem Cogiflow. Możesz umówić się na bezpłatną konsultację przez nasz kalendarz spotkań lub porozmawiać z naszym agentem na stronie cogiflow.ai.