Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze Serwisu www funkcjonującego pod adresem: cogiflow.ai.

Administratorem danych osobowych jest:
Cogiflow Jarosław Pawlik
ul. Mila 2
95-010 Dobieszkow
NIP: 7681680493
E-mail: info@cogiflow.ai

Administrator danych przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce internetowej, cookies
Dane komunikacyjne: treść wiadomości, zapytania przesłane przez formularze kontaktowe
Dane dotyczące korzystania z serwisu: historia interakcji z asystentem AI, preferencje użytkownika

Dane osobowe są zbierane dobrowolnie podczas korzystania z Serwisu oraz nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody Użytkownika, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym obsługi konta użytkownika, realizacji zamówień i świadczenia usług wsparcia technicznego
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - w celu wysyłki newslettera, komunikacji marketingowej oraz korzystania z plików cookies (zgoda może być wycofana w dowolnym momencie)
Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - w celu prowadzenia analityki serwisu, ulepszania funkcjonalności, zabezpieczenia systemów IT, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych

4. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

Dane związane z wykonaniem umowy - przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, dla działalności gospodarczej - 3 lata)
Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu cofnięcia zgody
Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody
Dane w dokumentach księgowych - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Dane techniczne (logi, IP) - do 12 miesięcy

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) - niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Cookies pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i wyświetlić stronę dostosowaną do jego indywidualnych preferencji.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

Niezbędne - zapewniają podstawowe funkcjonalności serwisu (np. zapamiętanie sesji)
Funkcjonalne - umożliwiają zapamiętanie wybranych ustawień (np. preferencji językowych)
Analityczne - pozwalają na analizę sposobu korzystania z serwisu w celu jego ulepszania
Marketingowe - służą do wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce internetowej. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

6. Prawa Użytkowników

Zgodnie z RODO, Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii
Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - w sytuacjach określonych w RODO
Prawo do ograniczenia przetwarzania - w przypadkach określonych w art. 18 RODO
Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi
Prawo do sprzeciwu - wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Prawo do cofnięcia zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem
Prawo do wniesienia skargi - do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: info@cogiflow.ai

7. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

Szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS)
Zabezpieczenie dostępu do systemów informatycznych
Regularne tworzenie kopii zapasowych
Monitoring bezpieczeństwa systemów
Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób

8. Udostępnianie danych osobowych

Administrator może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT
Podmiotom świadczącym usługi płatności elektronicznych
Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
Organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Serwisu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz niniejszą Polityką Prywatności prosimy o kontakt:

Cogiflow Jarosław Pawlik
ul. Mila 2
95-010 Dobieszkow
E-mail: info@cogiflow.ai

Data ostatniej aktualizacji: 25 stycznia 2025